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摘要: 【目的】本研究旨在探索高等职业教育教材市场的潜在需求，以增强与院校、教师的良性互动，激发服务效能，从而提升教材产品的社会价值和经济效益。【方法】运用数据采集、清洗处理、RFM 模型对用户进行价值分层。【结果】通过采集原始数据、清洗并处理、发掘关键动作、构建用户画像、定位用户价值、对特定的用户群体进行营销导向的服务建议，促进用户向高价值状态转化，为数据驱动的高职计算机类教材精准服务提供了合理、可批处理的解决方案。【结论】数据采集与分析显著降低了服务成本，优化了区域服务模式，并发掘了潜在用户群体。本研究为高职计算机类课程教材服务的精准定位、成本降低和数据变现提供了坚实的依据和可行的路径。
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