有限理性视角下高校网络舆情应对研究

摘要: 摘要：【目的】本文试图挖掘高校在应对网络舆情危机中的不足及原因，在此基础上为高校网络舆情危机的应对提出建议。【方法】基于组织社会学的有限理性理论，对当前高校网络舆情的应对进行分析，剖析高校舆情治理过程中存在的问题及其深层原因，从而进行决策层面的意见探讨。【结果】基于有限理性视角对高校网络舆情应对进行分析，高校并不符合“完全理性”的假设，而是只具有“有限理性”的组织。在决策过程中，高校往往受到信息、时间等因素的影响。当前的高校网络舆情治理存在以下不足：舆论场信息冗杂，“充分信息”难以实现；缺乏专业机制，协同治理效率低下；后置思维局限，“注意力”分配难以均衡。【结论】高校需要在意识到“有限理性”的基础上，从以下几个方面入手完善网络舆情治理：创新网络舆情治理思维，化后发被动为前置主动；明确舆情治理主导部门，畅通内部信息横向传播渠道；设立各阶段治理目标，实现决策目标与行为逻辑一致。
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